짐꾼들

짐꾼들(이하 "서비스")은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 기간 등을 안내합니다.

서비스의 실제 개인정보 처리 현황을 더 정확히 안내하기 위해 계정 연결 정보, 커뮤니티·구인구직 기능, 자체 제품 분석·알림·정산 설정 및 화물차 일상점검에 관한 고지를 보완했으며, 현행 방침은 2026년 9월 5일부터 시행됩니다.

별도로 표시하지 않은 서비스 데이터는 회원 계정의 서비스 이용자 식별자(user_id)와 연결되어 처리될 수 있습니다. Firebase Analytics의 앱 인스턴스 기반 분석과 같이 제3자 SDK가 서비스 계정과 직접 연결하지 않는 항목은 해당 제공자의 처리 방식에 따릅니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

SNS 공유 인증에서 이용자가 입력한 외부 공유 URL은 인증 게시글 본문에 함께 표시될 수 있습니다.

배송구역 주소 검색의 오류 제보에는 장소·주소 검색어, 주소·도로명·건물명, 정확한 좌표·검색 구역, 추출 기록 이름·ID, 결제 영수증·거래 ID, 인증 토큰과 API 키를 포함하지 않습니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 로그인 인증
• 배송 업무 기록 저장 및 정산 통계 제공
• 팀·대리점 단위 기사 현황, 스케줄·경로·채팅, 누락 기록 알림 및 일괄 정산 기능 제공
• 차량 관리 기능 제공
• 사업용 화물자동차 운행 전 일상점검 작성·보관·월간 앱 이력 및 작성 알림 제공
• 커뮤니티·구인구직·채팅·고객지원·이미지 업로드 기능 제공과 신고 처리
• 구직 희망조건에 따른 공고 추천순 정렬 및 조건에 맞는 새 공고 알림 제공
• 배송구역 주소·장소 검색, 구역 내 주소 추출, 경로 계산 및 48시간 결과 재열람 제공
• 인앱상품 구매 검증, 주소 추출 권한 지급, 구독 상태·갱신·취소·환불 반영 및 결제 문의 처리
• 푸시 알림(공지·업무·커뮤니티·채팅·구인구직 알림 등) 발송
• 리워드·추천 프로그램 운영 및 부정 적립·중복 가입 방지
• 이벤트 운영 및 경품(상품권 등) 지급·발송
• 서비스 개선 및 오류 처리(오류·진단 정보 분석)
• 서비스 이용현황·가입 및 핵심 기능 퍼널·설치 및 유입 경로 분석
• 가입 시점·최근 접속·업무 기록 여부·기능 이용 단계에 따른 자사 서비스의 맞춤 기록·재이용 안내 발송과 발송·열람·기록 전환 효과 분석
• 법령 의무 이행

맞춤 기록·재이용 안내는 짐꾼들 서비스 이용 안내이며, 이용자 데이터를 타사 광고 추적, 타사 데이터와의 결합 또는 데이터 브로커 제공에 사용하지 않습니다.

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시 원칙적으로 즉시 파기합니다. 단, 아래의 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 전자상거래법 계약·청약 철회 기록 — 5년
• 전자상거래법 대금결제 및 재화·서비스 공급 기록 — 5년
• 전자상거래법 소비자 불만 처리 기록 — 3년
• 통신비밀보호법 로그인 기록 — 3개월
• 탈퇴 통계 회원 탈퇴 로그(이용자 UUID·닉네임 비식별화, 가입경로·가입·탈퇴 일자, 탈퇴 유형) — 서비스 통계 목적으로 탈퇴 후 6개월 보관 후 파기
• 자체 제품 이용 분석 이용자·일자·허용 이벤트별 횟수 및 이용시간 집계 — 수집일로부터 90일
• 서비스 개선 오류·진단 로그(앱 버전·기기·오류 로그 등), 가입·첫 기록 등 핵심 기능 퍼널 단계 — 수집일로부터 6개월
• 접속·이용 기록 계정 활동 로그 및 커뮤니티 조회 중복 방지 식별 기록 — 수집일로부터 3개월
• 알림 기록 알림 종류·대상 캠페인·발송·열람·관련 기능 전환 상태를 포함하여 읽은 알림 — 수집일로부터 6개월, 읽지 않은 알림 — 수집일로부터 1년
• 운영 보안 관리자·운영자 변경 감사 기록 — 수집일로부터 2년
• 신고·인증 처리 처리가 끝난 신고 및 오픈채팅 인증 요청 — 처리일로부터 1년
• 게시물·채팅·문의 이용자가 삭제하지 않은 게시물·댓글·투표 및 투표 선택·SNS 공유 인증 정보·구직 프로필·공고·채팅·문의·첨부 파일 — 회원 탈퇴 또는 해당 콘텐츠 삭제 시까지. 단, 처리가 끝난 신고·분쟁·문의 기록은 처리일로부터 1년
• 팀 파일럿 팀 탈퇴·제거 후 소속 및 공개 동의 기록 — 분쟁 처리와 부정 이용 방지를 위해 90일, 단순 대시보드 열람 이벤트 — 수집일로부터 180일
• 화물차 일상점검 점검 원본·전자서명·정정·감사 이력 — 회원 탈퇴 시까지. 관계기관이 별도 법정 보존기간을 확인한 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기하며, 확정 전에는 법정 보존기간이라고 표시하거나 임의 자동삭제하지 않습니다.
• 배송구역 주소 검색 검색 구역과 상세 추출 결과 — 생성 후 48시간 동안 열람 가능하며, 만료 후 매시간 실행되는 정리 작업에서 상세 데이터가 삭제됩니다. 기록 이름·생성 시각·주소 및 도로 건수 같은 기록 메타데이터는 이용자가 기록을 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지 보관됩니다. 장소·주소 검색어는 서비스 데이터베이스에 별도로 저장하지 않습니다.
• 경로 계산 경로 계산 요청의 출발·도착·경유 핀과 차량 설정은 앱 서비스 데이터베이스에 별도 저장하지 않습니다. 다만 메인 Supabase Edge Function 인프라의 호출 로그에는 요청·응답 본문이 포함될 수 있어 최대 7일 보관될 수 있습니다. 1시간 단위 사용 구간·요청 횟수는 남용 방지를 위해 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
• 유입 분석 Install Referrer 및 UTM 유입 정보 — 회원 탈퇴 시까지
• 인앱구매 · 구독 계정에 연결된 이용권과 구독 상태 — 회원 탈퇴 시 이용자 식별자 연결을 해제합니다. 운영(Production)의 구매·구독·갱신·이용권 지급·환불·취소 사건은 계약·대금결제·서비스 공급 기록으로 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년 보관합니다. 테스트 환경은 30일, Sandbox 비실거래 사건은 90일 보관합니다. IGNORED 사건은 먼저 실거래 여부를 판정하여 실거래이면 5년, 그 밖에는 90일 보관합니다. 법적 보존 정지(legal hold)가 설정된 기록은 해당 사유가 해제될 때까지 파기하지 않습니다.
• 배송구역 오류 대기열 전송 서버에 연결하지 못한 개인정보 제외 오류 제보 — 기기에 최대 20건, 각 항목 최대 24시간 보관하며 다음 앱 실행 또는 전송 시 만료된 항목을 삭제합니다. 전송 성공 또는 서버의 명시적 거절 때에도 즉시 삭제됩니다. 서버에 접수된 오류·진단 기록은 수집일로부터 6개월 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

짐꾼들은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외입니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부 수탁사는 해외에 소재하여 개인정보가 국외로 이전됩니다(개인정보 보호법 제28조의8).

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 소셜 로그인·클라우드 기반 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

외부 지도 타일 서비스

구인 배송구역 등 OpenStreetMap 기본 지도를 표시하는 화면에서는 이용자 기기가 OpenStreetMap Foundation(OSMF)의 지도 타일 서버에 직접 연결됩니다. 이때 IP 주소, 브라우저·앱·기기·운영체제 정보, 요청 시각과 요청한 지도 타일 주소가 전송될 수 있습니다. 서비스 계정 ID, 점검표, 업무리포트 본문을 지도 타일 요청에 포함하지 않습니다.

OSMF는 서비스의 개인정보 처리 수탁자가 아닌 독립적인 개인정보처리자이며, 영국 등에 소재한 인프라와 전 세계 CDN을 이용합니다. 지도 표시와 서비스 운영·보안을 위한 처리 및 보유기간은 OSMF 개인정보처리방침에 따릅니다. 해당 지도 화면을 이용하지 않으면 이 지도 타일 연결이 발생하지 않습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 조회 · 수정 · 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 팀·대리점 화면에서 공개 항목별 동의 변경 및 팀 탈퇴
• 배송구역 주소 검색의 추출 기록 개별 삭제
• 화물차 일상점검 기록의 조회, 월간 앱 이력 확인 및 원본을 보존하는 정정 요청
• 앱의 알림 설정에서 맞춤 기록 알림과 채팅·구인구직 알림의 수신 여부 변경
• 회원 탈퇴(앱 내 설정 → 내 정보 설정 → 회원 탈퇴)

요청은 아래 이메일로 접수하며, 10영업일 이내에 처리합니다.

7. 개인정보 보호책임자

8. 자동 수집 항목 (쿠키 등)

앱은 로그인 세션 유지를 위해 기기 내 로컬 저장소(SharedPreferences)를 사용합니다. 제3자 광고 쿠키는 사용하지 않습니다.

9. 앱 권한 및 접근

서비스는 다음 기기 권한을 요청할 수 있습니다.

권한은 이용자가 직접 기기 설정에서 철회할 수 있으며, 철회 시 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 계정 및 데이터 삭제

이용자는 언제든지 계정 및 모든 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 앱 내 삭제: 앱 하단 설정 → 내 정보 설정 → 회원 탈퇴
• 이메일 요청: motoboxx@naver.com 으로 탈퇴 요청 시 10영업일 이내 처리

삭제 요청 시 회원 정보·업무 기록·화물차 일상점검 기록·리워드·커뮤니티·배송구역 검색 기록과 계정에 연결된 이용권·구독 권한 등 대부분의 데이터가 삭제됩니다. 스토어 구독은 앱 계정 탈퇴만으로 자동 취소되지 않으므로 App Store 또는 Google Play에서 별도로 취소해야 합니다. 다만 다음은 예외적으로 일정 기간 보관 후 파기하거나 계정 연결을 해제해 보관합니다.

• 법령상 보존 의무가 있는 정보 — 제3조의 법정 보존 기간
• 회원 탈퇴 로그 — 이용자 UUID와 닉네임을 비식별화한 뒤 가입경로·가입/탈퇴 일자·탈퇴 유형을 서비스 통계 목적으로 탈퇴 후 6개월
• 결제 검증·정산 사건 기록 — 이용자 식별자 연결을 해제한 뒤 제3조의 법정 보존 또는 정산·분쟁 처리 기간

11. 아동 개인정보 보호

짐꾼들 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

12. 개인정보처리방침 변경

본 방침은 2026년 9월 5일부터 시행되며, 같은 날 개정 내용을 공고합니다. 이번 개정은 화물차 운행 전 일상점검 기록·전자서명·정정 이력과 작성 알림의 처리 내용, 완료한 점검표의 기기 사진 보관함 저장을 추가하고 서비스에서 이미 처리하는 정보와 이용 목적을 더 구체적으로 고지하기 위한 것입니다. 이후 중요한 내용이 변경되는 경우 앱 공지 또는 웹사이트를 통해 안내합니다. (직전 개정 시행일: 2026년 8월 15일)